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店铺设计的基本理念

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店铺设计的基本原则,在于方便顾客进入店内,方便顾客看见商品,方便顾客购类商品。在店铺设计时,首先必须确定店铺设计的理念,以下试述有关要点;

1.店铺是顾客找到所需商品的地方:

店铺本是顾客与商家面與面交易的地方。最近流行的「市场营销」的说法,其中心理学系强调「以客为尊」或者「消费者取向」,此乃商业经营的根本所在。

2.店内通道乃为顾客而设:

店铺设计要以顾客为主来做考虑。为了方便顾客参观选购,通道设计必须能让顾客自由接近商品摆放的地方,这才能发挥店内通道的原有功能。

通道按照使用性质有三种分类:

顾客通行=顾客通道

员工通行=员工通行

搬运商品=商品搬运通道

3. 3. 以商品为基准来思考设计:

所谓「商品」非仅指称有形的商品,还包括所谓「服务」的无形商品。

4. 商品受到场所(立地条件)的限制

5. 店铺设计时,必须调合店内构成因素:

店铺设计要以立地条件作为基礎。店铺是为了顾客存在,因此在店铺设计上除了要与经销的商品相互关连,也要以顾客为主来做考虑,此时商品结构必须根据需求进行调整。

6. 店铺是消费行为心理与商店经营效率的连接点:

店铺设计,不仅能够降低消费者的排拒心理,更能激发消费对于店铺产生好感,乐于来此消费购物,而且对提升销售业绩乃至经营效率也有帮助。

7. 店铺设计上需考虑到各种经营效率问题:

具体而言,就是如何提升进货; 上架; 陈列、贩售等作业效率。其次是空间效率的问题,亦即在一定的空间内,如何以最有效率的方法来摆置商品。

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