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◆什么是真正的专业人?

什么是真正的专业人?

前几天和团队伙伴有一场有关“专业人”的对话,某专业伙伴,对自己的专业能力很自信,可还是遇到了客户的款很难收,心里着急,卯足劲拼命用专业去说服客户。于是有了我下面的回复:

 

 

钱永远都不是专业的核心,真正牛的专业不是征服客户、说服客户以证明自己NB。我评判专业的一个核心标准是——客户心甘情愿付了款,还乐意推荐新客户。谁的钱都不好挣,收到钱,还被信任是对专业人最高的点赞。要完成这样的专业生涯,有很长的路要走,他除了那些功能强大的逻辑、言语、手艺外还包括沟通技术、任务界定技术、坚忍谦卑的态度、情商、慈悲心、力量与柔软的平衡……

 

 

也许你认为自己很专业,可还是收不到钱,客户背地里说你牛逼哄哄,不好合作,这绝不是真专业,这样的专业只是对事情飘过,而没有深入任何一个事情,任何一个人。某些人,看似能力一般,可客户就是心甘情愿付钱,这样的人可以称作专业人,他们一定穿越过所经历的事物,理解了事物的根本——人。

 

 

我有一个专业伙伴“崔帅”,总能收到钱,他整理出12个字,很有体会:别做多,别做缺,别做过,别做滥。

 

 

对一个正常客户(明辨烂客户也很重要)我们不需要 “逼”他给钱,从伙伴利益的角度,朋友是愿意“送”钱的。从“逼”到“送”是一个遥远的距离。

 

 

牛逼的专业人、咨询师不是炫耀自己的学问,而是让客户认为方案是自己参与得出来的,然而很乐意去执行。一个全力执行的二流方案,比一个自认为超牛逼、超一流方案,更能产生结果。为什么呢?因为客户资源有限,他也会惧怕无力执行超一流方案。而不产生结果的方案就是耍流氓。

 

 

客户要体验是一种确信的感觉,而不是被谁征服。认为专业是让客户臣服,就如同摁住水里的葫芦,镇压下去总会浮上来的。如何顺应需求,抓住重点,迎刃而解才是高境界。

 

 

我的成长经验告诉我,要成为专业者,就要忘记昨天,去做好每一件降临在自己身上的事,珍惜和感恩每一份缘分,未来一定会发芽。

 

 

也许请款是辛苦的,可为什么呢?你想过客户要卖多少只货才能赚100万,要和多少商场要钱,要多少次才能赚到100万。你只有这样发念,和同理心,心中自然会升起慈悲心,你的慈悲心会告诉你如何主动去满足客户需要,也一定会被客户接收到。这个时候,客户和你就成为了一体的伙伴。送钱自然发生,谁都不希望一个好伙伴因为没钱而倒下,我们都需要朋友。

 

 

真心服务每一份缘分,必得善果。

 

 

生命靠食物养育,靠精神成长。而一个项目的成功全然依赖“信息”的养育,靠责任来成长。信息的可视化是推动项目成功的第一步,持续的信息透明化是项目顺利进展的保证,而唯有“责任”才能创造持续的项目。

 

 

如果杯子里已经装满了牛逼的水,我这点水那能让您满意呀。如果做不到,就谦虚一些,别人才可能手把手的无保留的带,前提是——“信则有”。先僵化、再优化、最后固化成自己的。

 

 

和我以前一样,认为自己牛逼,专业人最大的优势是“讲道理”,而害人的也是这点,往往是“道理”太多,而“同理”太少。解决问题如没有同理心,专业就成了废物,没人埋单。可能这样说言辞过重,但我的心是真诚期待的❤

 

 

只有“习”的行动才叫学习。如果我们有了错,真诚道歉是最好的学习和进入机会,道歉的力量远远超过说道理。如团队失误,就真诚道歉,而不是纠结语词的正确与输赢,这很不容易做到,需要极强的理智指引我们前行。这里面有着巨大的信息量。

 

 

一个身价亿万的老板,愿意尊我们为师,给团队以机会,相信他是不傻的,也不希望结果不好,别人说他傻。我们能为人师,不是有钱,而是我们有了穿越的智慧。智慧无法被学习到,只有投身其中,全然体会和实践它才会获得。

 

 

今天只是播种,只要我们初心纯净,私心彻底,就一定会看到花开结果。

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